Para realizar tus compras en Rueda de Vinos, deberás ser usuario registrado. En el proceso de registro te solicitaremos los datos personales, necesarios para poder realizar pedidos más tarde, además de una contraseña, con la que podrás identificarte en tus próximas visitas. Este registro se hace solo una vez, en lo sucesivo solo tendrás que escribir la dirección de e-mail y la contraseña para identificarte. Puedes registrarte como usuario en cualquier momento rellenando el formulario de registro.

Los datos que nos facilites se utilizaran únicamente para tramitar tus pedido, así como para enviarte información sobre ofertas y servicios que puedan resultarte de interés. En cualquier momento podrás modificar tus datos de registro (cambio de domicilio, teléfono....) en el apartado Mi Cuenta.

Las Condiciones Generales vinculan a Rueda de Vinos y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que el comprador realiza y acepta un pedido a través de la página web. Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.

Como cliente, deberás registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto. En el proceso de formalización del pedido, podrás rectificar cualquiera de estos datos e introducirlos de nuevo. Si por alguna razón no pudieras continuar con el proceso de compra, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@ruedadevinos.com.

La oferta de Rueda de Vinos se limita a los productos que aparecen en esta página web (tienda.ruedadevinos.com), y sólo es válida para el territorio español (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). El idioma en el que se ofertan los productos es el Castellano y la duración de la oferta y precio esta vigente mientras el producto este publicado en la web.

Cada producto ofrecido tiene una ficha que recoge las características del mismo, el nombre del fabricante, la marca comercial, una fotografía orientativa y el precio de venta al público del producto con el IVA incluido. No se incluyen en dicho precio los gastos de envío. El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos de envío correspondientes) se calculará en el momento de realizar del pedido y con antelación a la formalización del mismo.

El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido, salvo error tipográfico.

Una vez formalizado el pedido te enviaremos un mail con todos los datos del mismo y con un numero identificativo. Para cualquier duda sobre el pedido puedes mandarnos un mail a pedidos@ruedadevinos.com.

Gastos de Envío: El importe de los gastos de envío se calcula en el momento de realizar el pedido, y depende del número de artículos del carrito y del domicilio de entrega. Para los envíos peninsulares hemos contratado los servicios de la empresa TIPSA; para Baleares, Ceuta y Melilla se realizan por Correos. Normalmente tardamos en servir los pedidos peninsulares de 3 a 7 días laborables, fuera de la peninsula podemos tardar un par de días más. Nos es de gran ayuda que nos des información para poder localizarte en la dirección de entrega. Por favor, dinos de qué modo podemos facilitarte la entrega en los comentarios del pedido.
Los gastos de envío son:

Formas de pago: Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito y transferencia bancaria. Para los pagos con tarjeta utilizamos la pasarela de la CECA, que ofrece la máxima seguridad en todas las transacciones. Los datos de tu tarjeta sólo los tendrás que introducir al final de la formalización el pedido. En ese momento darás un salto a las páginas de la CECA, por lo que Rueda de Vinos nunca tendrá ningún dato relativo a tu tarjeta de crédito. El único dato que nos dará la CECA es si el pago se ha formalizado o no.

Transferencias: Si optas por realizar el pago por transferencia bancaria, deberás realizarla durante los dos días siguientes a la cuenta que te indiquemos en el mail de confirmación del pedido. La transferencia deberá realizarse por el importe total del pedido, indicando en la referencia el número del pedido, que también lo podrás ver en el mail de confirmación. Sólo cuando hayamos recibido la transferencia daremos salida a tu pedido. Si pasados 7 días desde la realización del pedido no hemos recibido notificación de la transferencia, lo daremos de baja.

Cancelaciones: Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno siempre que no se haya dado salida al envío.

Devoluciones: Si el envío ya se ha realizado se considerará una devolución. Puedes devolver el envío hasta 7 días después de haberlo recibido. En estos casos, los gastos de envío corren a cargo del cliente, y el importe de la compra no será devuelto, pero podrás utilizarlo en tu siguiente compra. Si la devolución se debe a un error nuestro o a algún defecto del producto, nos comprometemos a cambiar el producto defectuoso por otro igual, haciéndonos cargo de los gastos de devolución y de envío. En caso de no poder hacer el cambio se reintegrará el importe. Para cualquier tipo de consulta acerca de las devoluciones, ponte en contacto con nosotros en el correo electrónico devoluciones@ruedadevinos.com.

Programa de Puntos RDV: Rueda de Vinos dispone del Programa de Puntos RDV para la fidelización de sus clientes. Las bases del programa las puedes encontrar en la Página del Programa de Puntos RDV.